01
- Les outils en téléchargement sont-ils gratuits ?
Oui,
ceux en téléchargement, et uniquement pour les particuliers.
Pour un usage professionnel, vous devez commander les CDRom.
02
- Puis-je utiliser ces outils à des fins professionnelles
?
Non
l'utilisation gratuite de ces outils est exclusivement réservée
à des fins personnelles. Pour une utilisation professionnelle
commandez le CD Rom Licence "usage
professionnel".
Avec la licence professionnelle, les auteurs vous donnent un droit
d'utilisation des outils pour vos formations, un droit de duplication
illimité en nombre et dans le temps. Aucune revente des outils
n'est autorisée.
03
- Certains documents au format Word (OC) me demandent un mot de
passe ?
Ignorez
le mot de passe et cliquez sur [Lecture Seule]. Les supports
de formation sont diffusés en version non modifiable.
Le format Word utilisé est 2000/XP. Pour les lire, soit
vous avez une licence MS Word, soit vous utilisez la suite gratuite
et libre OpenOffice (http://fr.openoffice.org).
04
- Comment lire les documents au format Acrobat (.PDF) ?
Vous
devez utiliser le programme gratuit Adobe Acrobat Reader téléchargeable
sur le site d'Adobe
: ICI
Liens directs : Version
5 (pour Windows 98), Version
7 (pour Windows XP/2000).
05
- Comment télécharger les documents au format
Acrobat (.PDF) ?
Lorsque
vous cliquez sur un lien pointant vers un document PDF,
Acrobat Reader prend le relais et ouvre le document
dans la fenêtre du navigateur. Pour éviter
cela, faites un clic droit sur le lien et choisissez
enregistrer la cible sous (pour IE).
06
- J'ai des problèmes avec le téléchargement
des documents au format Acrobat (.PDF) ?
Faites
un clic droit sur le lien et choisissez enregistrer
la cible sous (pour IE sur PC).
07
- Comment obtenir une version modifiable des outils ?
La
gratuité des outils implique certaines contraintes comme
la seule possibilité de lire et d'imprimer ceux-ci mais
vous pouvez commandez le CD Rom Licence "usage
professionnel" qui propose une version modifiable pour
certains outils de formation (uniquement ceux au format word).
N'oubliez pas de consulter le contenu des CD avant votre commande
: contenus
08
- Des problèmes de téléchargement des outils
?
Si
vous rencontrez des problèmes de téléchargement
avec certains outils, signalez le dans le forum.
N'utilisez pas de logiciels de téléchargements multiples.
En attendant vous pouvez toujours commander le CDRom.
09
- Certains outils ne sont pas complets mais en "extrait",
pourquoi ?
La
taille des fichiers et le nombre d'outils augmentant, il est nécessaire
de temps à autre de faire le "ménage".
Mais l'ensemble des outils reste disponibles sur les différents
CDRom.
10
- Les outils sur le CDRom sont-ils en version modifiable ?
Cela
dépend du mode de licence et du choix des auteurs. Usage privé : NON. Usage professionnel : OUI pour les versions Word
et NON pour les version PDF (consultez le contenu
des CD).
Le fait qu'un outil soit modifiable ne vous donne pas le droit
de supprimer les références de l'auteur.
L'outil ne vous appartient pas, vous avez simplement un droit
d'utilisation (voir textes
sur les droits d'auteurs).
11
- Où sont passés les supports au format Word (DOC)
?
Quelques
petits malins n'ont pas respecté nos règles du jeu
en piratant nos outils et notre forum (nous avons leur adresse
IP et engageons des poursuites).
C'est pour cela que plus aucun support au format Word ne sera
disponible en téléchargement.
12
- Où sont passés les CDRom à usage privé
?
Devant
le peu de commande de CDRom à usage privé, nous
avons décidé de les supprimer.
20
- Je n'habite pas en France et souhaite commander un CDRom Formation
?
Il
est actuellement très difficile de satisfaire ce genre
de commande pour des raisons de paiement. Mais vous pouvez :
soit envoyer un chèque de banque en euro (voyez
avec votre banque),
soit payer par Paypal en euro,
soit effectuer un virement bancaire (voir autres modes
de paiement).
Les
frais de port pour l'étranger sont pour l'instant gratuits.
(Envoi en tarif Lettre)
21
- Autre mode de paiement : Virement Bancaire.
Le
traitement des commandes reste néanmoins toujours artisanal,
et le peu de commande ne nous permet pas de nous diriger vers
un système de paiement en ligne. Nous ne sommes pas une
société, nous travaillons bénévolement
pour ce site.
Mais vous pouvez effectuer un virement bancaire (demandez
notre RIB*).
Le virement bancaire n'exclue pas l'envoi du bon de commande (mentionnez
sur celui-ci "Virement bancaire").
La commande sera expédiée dès le virement
reçu (indiquez votre nom ou email sur celui-ci).
Les
autres modes de paiement sont actuellement totalement exclus.
(*)
A cause de trop de SPAM, nous n'acceptons
d'être contacté, dans un premier temps, uniquement
à travers le forum.
97-
D'autres questions ?
Regardez
dans le forum
(rubrique FAQ). vous pouvez poser vos questions sur le forum.
98
- nous contacter
Voir
ici
Dans un premier temps, merci de ne pas à nous joindre par
téléphone.
Après un premier contact par le forum, nous vous donnerons
nos emails et si besoin notre numéro de téléphone.
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